سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: أكتوبر 2024

في DLORE، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان أي معلومات شخصية تقدمها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • معلومات التعريف الشخصية : الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الفوترة.

  • معلومات الشراء : تفاصيل الطلب، وتفضيلات المنتج، وسجل المعاملات.

  • بيانات استخدام الموقع الإلكتروني : المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته على موقعنا.

  • تفاعلات دعم العملاء : المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بخدمة العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والمكالمات الهاتفية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • لمعالجة المعاملات : لإتمام عمليات الشراء الخاصة بك وتزويدك بتحديثات المنتجات والخدمات.

  • لتحسين خدماتنا : لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، وتحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتحسين منتجاتنا وعروضنا.

  • للتواصل معك : لإرسال المواد الترويجية، والرد على الاستفسارات، وإطلاعك على آخر أخبار ومنتجات ومبادرات DLORE.

  • من أجل مشاريع الاستدامة والمشاريع الخيرية : للسماح بالشفافية في جهودنا المتعلقة بالاستدامة وعرض تأثير مشترياتك على مشاريعنا الخيرية التي تدعم أسر العمال والأطفال.

3. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات : قد نشارك البيانات مع جهات خارجية تساعدنا في إدارة الطلبات والمدفوعات والشحن ووظائف الموقع الإلكتروني.

  • المتطلبات القانونية : قد نفصح عن معلوماتك إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة DLORE أو عملائنا أو غيرهم.

4. حقوقك وخياراتك

لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك : اطلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • تصحيح بياناتك : قم بتحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

  • حذف بياناتك : اطلب منا حذف معلوماتك الشخصية.

  • إلغاء الاشتراك في الرسائل : يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني.

5. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو استخدامها أو الكشف عنها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.

6. استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن تعطيلها قد يحد من قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا.

7. خصوصية الأطفال

لا تقوم شركة DLORE بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا عن قصد. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، فسنتخذ خطوات لحذفها.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعندها، سنُعدّل تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. وننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على:

دعم عملاء DLORE
البريد الإلكتروني: info@dlore.eco